Pelo presente instrumento eletrônico, ARIELLE FRIOZA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita na Câmara de Comercio dos Países Baixos, sob o n.º 74595911, com sede em Amsterdam, apresenta os Termos e Condições Gerais para contratação de serviços fotográficos.
A efetiva utilização dos serviços e produtos oferecidos requer que o usuário aceite os termos e condições ao efetuar sua compra. O aceite deste Instrumento significa que o Cliente está de acordo com os termos e condições a seguir expostos, passando a estar obrigado a eles a partir da conclusão da compra do produto ou serviço.
ARIELLE FRIOZA se reserva, desde já, o direito de atualizar e alterar o conteúdo do presente Instrumento, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, disponibilizando a sua nova versão no endereço eletrônico www.ariellefrioza.com/pt/termos, para visualizações por todos os Clientes.
Versão publicada em: 20 de Julho de 2019
1 – OBJETO
1.1 O presente Instrumento estabelece os termos e condições gerais para a contratação de serviços fotográficos.
2 – AGENDAMENTO DE ENSAIOS FOTOGRÁFICOS OU COBERTURA FOTOGRÁFICA DE EVENTOS
2.1 Recomendamos que o cliente entre em contato conosco, através dos nossos canais de comunicação, antes de efetuar a compra para verificar se há disponibilidade da fotógrafa para a data do seu evento/ensaio fotográfico, caso precise de uma data específica.
2.2 Após realizar a compra do pacote através do site, e confirmação do pagamento, entraremos em contato com o Cliente em até 24h para efetuar o agendamento do ensaio fotográfico, de acordo com a disponibilidade de datas da agenda da fotógrafa.
3 – REAGENDAMENTO DE ENSAIO/EVENTO
3.1 ARIELLE FRIOZA reserva-se o direito de reagendar ensaios fotográficos externos, em caso de previsão de má condição do tempo ou doença 24h antes do ensaio fotográfico. O reagendado é feito de acordo com a disponibilidade de datas da agenda do fotógrafo.
3.2 A data do ensaio pode ser alterada com no minimo 5 dias úteis de antecedência, de acordo com disponibilidade da agenda.
3.3 Para garantir a disponibilidade de agenda para sua data desejada, uma taxa não reembolsável no valor de € 40 é cobrada no momento da reserva (este não é o valor final do ensaio – cada ensaio tem um valor diferente).
3.4 Em caso de reagendamento, será cobrado um adicional de € 20.
4 – CANCELAMENTO DE COMPRA
4.1 Caso haja cancelamento, por parte do cliente, do ensaio fotográfico ou evento após a compra, não haverá devolução do valor investido. O cliente receberá o valor investido como crédito para compras futuras. O valor poderá transferido para terceiros.
5 – TAXA DE DESLOCAMENTO
5.1 ARIELLE FRIOZA está localizada em Amsterdam. Não é cobrada a taxa de deslocamento de eventos e ensaios fotográficos dentro do Anel A10. Para as demais localizações, haverá uma taxa de acordo com a Nederlandse Spoorwegen. O Cliente deverá entrar em contato e verificar o valor.
6 – CUMPRIMENTO DE DATA E HORÁRIO
6.1 O ensaio fotográfico é feito com hora marcada, em comum acordo com o Cliente. Para ensaios fotográficos o Cliente é aguardado no local do ensaio com uma tolerância máxima de 15 minutos. Caso o cliente não esteja no local combinado neste horário ARIELLE FRIOZA reserva-se no direito de cancelar o serviço.
6.2 O cliente é responsável por manter contato com o fotógrafo. ARIELLE FRIOZA tentará entrar em contato com o cliente no prazo de 24h antes do ensaio fotográfico. Caso o cliente não responda, ARIELLE FRIOZA reserva-se o direito de cancelar o serviço.
7 – HORA EXTRA DO FOTÓGRAFO
7.1 Na compra do pacote de ensaio fotográfico ou cobertura de evento é descrito a quantidade de horas em que a fotográfa irá trabalhar, caso exceda estas horas será cobrado o valor de € 100 por cada hora extra, que deverão ser pagos ao final do ensaio/evento, forma de pagamento somente à vista em dinheiro.
8 – ESCOLHA DAS FOTOS E FOTOS ADICIONAIS
8.1 Para os pacotes oferecidos no site onde há limite de fotos entregue ao cliente, disponibilizamos uma ferramenta própria para “amostra” e escolha das fotos, onde são enviadas todas as fotos do ensaio/evento e o cliente escolhe a quantidade de fotos contratadas no pacote.
8.2 Todas as fotos disponibilizadas como “amostra” possuem uma marca d’água como limitação da ferramenta de escolha e em hipótese alguma elas serão disponibilizadas sem a marca d’água.
8.3 Caso o Cliente queira fotos extras, além das que foram contratadas, poderá compra-las por um valor extra de € 10 por foto digital. Fica expressamente proibido a captura e divulgação das fotos enviadas no momento da escolha através de software.
9 – PRAZO E FORMA DE ENTREGA DOS PRODUTOS
9.1 As fotos para seleção inicial, serão enviadas em um prazo de até 7 dias úteis.
9.2 As fotos tratadas e em alta resolução (48×32 cm em 100DPI) serão entregues em até 15 dias úteis após a escolha final feita pelo cliente através de nossa ferramenta. Caso o cliente deseje, ele poderá receber as fotos em uma resolução máxima de 48×32 cm em 300DPI.
9.3 As fotos digitais serão entregues em um link privado para download.
9.4 O cliente deverá baixar as fotos no prazo máximo de 7 dias corridos. Após esse prazo, o link deixa de existir. Caso o cliente não tenha baixado as fotos, haverá uma cobrança adicional de € 50 para que as fotos sejam disponibilizadas novamente.
9.5 Caso haja interesse em obter as fotos em 1 dia útil (seleção e/ou entrega final) será cobrada uma taxa adicional de € 100.
9.6 O cliente possui um prazo para seleção das fotos de 1 mês a partir do recebimento do link privado por e-mail. Caso o cliente não escolha as fotos dentro do prazo indicado, a fotógrafa se dá o direito de escolher as melhores fotos para entrega final.
9.7 Durante a alta temporada (maio a agosto), as fotos para seleção inicial, serão enviadas em um prazo de até 15 dias úteis. As fotos tratadas e em alta resolução (48×32 cm em 100DPI) serão entregues em até 25 dias úteis após a escolha final feita pelo cliente através de nossa ferramenta.
10 – PACOTES COM A ENTREGA DE TODAS AS FOTOS
10.1 Nos pacotes onde é divulgada a entrega de todas as fotos, ARIELLE FRIOZA reserva-se no direito de entregar somente as fotos consideradas com qualidade. Fotos tremidas, fora de foco, sem tratamento são descartadas e não serão entregues ao Cliente.
10.2 Fotos sem tratamento e/ou arquivos RAW não serão entregues em hipósete alguma.
11 – TRATAMENTO DAS FOTOS
11.1 O tratamento das fotos incluso nos pacotes são correções básicas das fotos digitais como:
Enquadramento;
Correção de Cores;
Correção de Luz;
Ajuste de Contraste;
Alinhamento;
Espinhas e Marcas Específicas de Gravidez (caso solicitado);
Nos pacotes não está incluso tratamentos avançados conforme citados abaixo:
Manipulação de fotos para emagrecimento;
Remoção de rugas, olheiras e linhas de expressão;
Manchas na pele decorrentes de queimadura de sol ou qualquer outro tipo;
O serviço de edição avançada poderá ser contratado a parte. Valor sob consulta.
12 – LICENÇA CRIATIVA, COBERTURA E REPRODUÇÃO
12.1As fotografias tiradas durante o evento ficarão a critério do fotógrafo, embora todos os esforços sejam feitos para cumprir os requisitos do cliente.
12.2As solicitações especiais não são instruções obrigatórias, embora todos os esforços sejam feitos para atender aos desejos do cliente. O(s) Fotógrafo(s) fará o seu melhor para honrar as fotografias solicitadas, mas não se compromete a garantir nenhuma imagem específica nem incorporar qualquer plano de fundo específico, localização ou arranjos de grupo devido a mudanças no clima e disponibilidade e vontade dos assuntos.
12.3Alguns locais restringem e limitam os movimentos do fotógrafo. A área a partir da qual o fotógrafo pode trabalhar pode não ser da escolha do fotógrafo e o fotógrafo não pode aceitar a responsabilidade por qualquer visão obstruída se for o caso.
12.4Devido a uma variedade de condições de iluminação e às limitações dos sensores digitais, algumas cores podem ser diferentes ao longo de um conjunto de fotografias.
12.5Embora todos os equipamentos sejam verificados regularmente e medidas razoáveis sejam tomadas para garantir que o equipamento de backup esteja disponível, o fotógrafo não será responsável por fotografias que não sejam produzidas devido a falhas técnicas.
12.6Os direitos autorais das fotografias permanecem com o fotógrafo. O Fotógrafo autoriza o Cliente a fazer cópias das imagens nas seguintes condições. As imagens captadas pelo Fotógrafo são para uso pessoal dos Clientes e seus amigos e familiares. A venda, publicação, inscrição em prêmios ou qualquer uso comercial das fotografias não é permitido sem a permissão prévia por escrito do fotógrafo. O Cliente permite que o fotógrafo exiba qualquer fotografia coberta por este contrato e promova geralmente o negócio em publicidade, folhetos, artigos de revistas, sites, mídias sociais, álbuns de amostra etc.
12.7Salvo acordo em contrário, quaisquer direitos concedidos são sempre não exclusivos, não sublicenciáveis e intransferíveis. Nenhuma imagem pode ser usada em um logotipo, identidade corporativa, marca registrada ou outra marca de serviço.
12.8O cliente concorda em mencionar e/ou creditar ARIELLE FRIOZA, ao compartilhar as fotos.
13 – ARQUIVOS DIGITAIS NEGATIVOS
13.1Todos os negativos digitais (arquivos de computador) permanecem propriedade do fotógrafo. Todos os pacotes digitais incluem uma cópia dos negativos digitais editados para o(s) cliente(s) para uso próprio não comercial.
13.2Se os arquivos negativos digitais forem perdidos, danificados ou destruídos por motivos fora de controle, a responsabilidade do fotógrafo será limitada a um reembolso total de quaisquer depósitos e taxas pagas, mas não incluirá o reembolso de qualquer mercadorias já recebidas.
14 – ARMAZENAMENTO
14.1 ARIELLE FRIOZA se reserva no direito de armazenar as fotos de seus clientes por um período máximo de 90 dias corridos após a entrega do ensaio, não havendo nenhuma garantia que esse material continuará existindo após esse prazo.
15 – ENSAIOS NAS TULIPAS E CAMPOS DE FLORES
15.1 A temporada das Tulipas tem datas estimadas entre 5 de abril a 4 de maio. As condições climáticas podem interferir no florescimento das Tulipas (antecipando ou postergando).
15.2 Na ausência das Tulipas, poderá ser apresentado a alternativo de ensaios em campos de Jacinto ou Narcisos.
15.3 A localização exata e as cores das tulipas são infomradas 48 horas antes da sessão. Não podemos garantir a localização correta com antecedência.
15.4 Temos parceria com fazendeiros de Venhuizen (Norte da Holanda) e Lisse (Sul da Holanda).
15.5 Os campos são PRIVADOS e a entrada é autorizada pelos proprietários / fazendeiros.
15.6 Devido à alta demanda durante a Temporada das Tulipas, para garantir a disponibilidade do calendário para a data desejada, uma taxa não reembolsável de 50% do valor total é cobrada no momento da reserva.
15.7 Os Campos de Tulipas não são facilmente acessíveis. É de responsabilidade do cliente chegar aos Campos com até 15 minutos de antecedência.
15.8 Devido ao grande número de turistas no Keukenhof, qualquer sessão feita fora do horário recomendado pelo fotógrafo, não terá pessoas ou outros objetos retirados do fundo das fotos finais ou ajuste de luz/cor.
Dúvidas ou questões relacionadas com este documento deverão ser enviadas por e-mail para [email protected]
SORTEIOS E PROMOÇÕES
1 – LOCAL DO ENSAIO FOTOGRÁFICO
1.1 A sessão fotográfica será apenas valida pelos canais centrais de Amsterdã. Locais fora do centro de Amsterdã não estão inclusos no pacote sorteado.
2 – CUMPRIMENTO DE DATA E HORÁRIO
2.1 O ensaio fotográfico é feito com hora marcada, em comum acordo com o Cliente. Para ensaios fotográficos o Cliente é aguardado no local do ensaio com uma tolerância máxima de 15 minutos. Caso o cliente não esteja no local combinado neste horário ARIELLE FRIOZA reserva-se no direito de cancelar o serviço.
2.2 Os ensaios promocionais tem validade de 1 ano a partir do momento da premiação.
3 – TRATAMENTO DAS FOTOS
3.1 O tratamento das fotos incluso nos pacotes são correções básicas das fotos digitais como: enquadramento; correção de Cores; Correção de Luz; Ajuste de Contraste e Alinhamento.
Não está incluso tratamentos avançados como: Manipulação de fotos para emagrecimento; Remoção de rugas, olheiras e linhas de expressão; Manchas na pele decorrentes de queimadura de sol ou qualquer outro tipo.
4 – UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DO MATERIAL FOTOGRÁFICO
4.1 Ao realizar a compra de qualquer um dos nossos produtos ou serviços as suas fotos farão parte automaticamente do nosso acervo fotográfico, podendo ser utilizadas em nossas redes sociais, sites e campanhas impressas. De acordo com a lei 9.610 de 19 de fevereiro de 1998, sobre os direitos autorais.
4.2 O cliente concorda em mencionar e/ou creditar ARIELLE FRIOZA, sempre que possível, ao divulgar as fotos.
Dúvidas ou questões relacionadas com este documento deverão ser enviadas por e-mail para [email protected]
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